为进一步提升学院素质教师应急处置、心理疏导、家校协同综合育人能力，夯实学生安全管理与思想教育工作根基，外国语学院组织开展素质教师专题经验分享会，全体素质教师参会学习。本次分享由素质教师何雪老师主讲，分享主题为“以微光定方寸，以温柔护成长”。

会上，何老师首先明晰辅导员“微光引路人”的角色定位，指出辅导员虽平凡细碎，却能在学生迷茫、脆弱时刻给予支撑，兼具稳定事态、滋养心灵的双重育人价值。结合一线工作实例，她梳理日常高频风险类型，涵盖安全失联、心理情绪、宿舍人际、学业焦虑四大类学生突发问题，剖析各类隐患的形成诱因与预警信号。

针对突发事件处置，何老师重点讲解稳、查、联、跟四步闭环处置法：先共情安抚稳住学生情绪，多方交叉核实还原事实，联动家长、心理咨询中心、学工办形成育人合力，事后持续跟踪回访、完善工作记录，实现危机全流程规范管理。

在沟通疏导层面，她倡导先倾听共情、保护学生隐私，引导学生自主思考解决办法，做到温情关怀与校规底线兼顾。同时围绕家校协同提炼黄金沟通法则，强调主动沟通、客观陈述、双向安抚，构建家校协同守护网络。

分享尾声，何老师总结三点育人心得：扎实专业知识是工作底气，真诚沟通是师生信任桥梁，清晰工作边界是自我与学生的双向保护。此次专题分享有效提升学院素质教师应急处置与精细化育人水平，为持续打造温暖、安全、有序的育人环境夯实基础。